La questione delle modifiche unilaterali prese d’autorità dagli operatori telefonici contro la clientela, si è accesa più che mai dopo la pratica – alquanto contestata – di fatturare ogni 28 giorni e quindi non più allo scadere naturale di ogni mese.

Questo metodo, ha permesso agli operatori telefonici di crearsi quasi una mensilità in più ogni anno, e si tratta di milioni e milioni di euro incassati senza dare ai clienti alcuna possibilità di dire la propria

La situazione è talmente controversa, che è entrata in ballo sia l’Agcom – Autorità per la Garanzia nelle Comunicazioni – che a onor del vero spesso sanziona pesantemente i gestori telefonici per pratiche scorrette, sia il mondo della politica, che ha chiesto a gran voce di modificare la fatturazione a 28 giorni e tornare al metodo precedente.

Si è quindi aperta una vera e propria contesa, tra gli operatori telefonici, il governo e l’Agcom, che ha ricordato come, la fatturazione a 28 giorni, sia in netto contrasto con quanto stabilito dalla delibera 121/17/CONS in materia di diritti dei clienti dei gestori telefonici Continua a leggere l'articolo...